永年联社洺园路分社各项业务跑出加速度

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永年联社洺园路分社多种措施推进服务升级，做实做细普惠金融、服务乡村振兴，全方位满足客户群众金融需求，各项业务实现扎实快速增长，电子银行跑出加速度。

洺园路分社坚持边学习、边拓展、边检视、边优化提升，及时将拓展工作中收集到的客户意见、群众反馈、市场信息，进行梳理、研判，做出优化整改方案，列出服务优化清单，推动各项业务实现扎实、高效增长，所有考核指标稳居各网点排名榜首。

该网点建设持续优化升级，网点大厅环境明亮整洁，播放着轻音乐，优雅舒缓的旋律，抚慰着客户疲乏的心灵，使办理业务和等待的客户都能够放松心情。摆放茉莉、发财树、“一帆风顺”、“如意”等多种花卉，大厅中央放置大型鱼缸，翩翩起舞的白色蝴蝶鲤鱼吸引着众多客户驻足观赏，温馨舒适的环境给客户以良好的体验。智慧柜员机、填单机、ATM机、征信报告机等各种智能设备齐全，摆放有序，网点员工利用新设备、新服务可以提升客户开户服务体验，大大提高了服务效率。

始终坚持“服务至上”理念，设立“爱心驿站”，为客户、户外工作者临时提供纳凉取暖、休息场所，提供更为暖心贴心的服务。夏季高温天气，每日熬制新鲜绿豆汤，准备养生茶水、一次性纸杯、冰饮、小面包、糖果、花露水、充电器等物品以便客户群众使用；配备爱心雨伞、一次性雨衣，大厅还会铺设两道防滑地毯，以备雷雨天气使用；修建便民路坡，方便来往客户通行、停车；设置便民服务台等，积极为客户排忧解难，推进服务升级优化。连年被永年联社评为“优秀服务网点”称号。

以反诈宣传为重点，积极开展送金融知识下乡。一是利用晨会、夕会时间组织员工进行反诈业务知识培训，增强员工反诈的敏感性和警惕性，提高反诈工作能力，对办理业务的客户做到“三必问”，有效防止电信网络诈骗的发生；二是通过张贴海报、LED显示屏滚动播放宣传标语、发放宣传折页等形式，进市场、进社区、进街道为客户普及反诈防控知识，提升群众反诈意识；三是利用微信、抖音、微博等宣传方式向朋友圈转发有关预防电信网络诈骗小链接及视频，深入广泛宣传，提高广大客户的知晓率和防骗意识，切实履行社会责任，维护客户的合法权益。

以“背包银行”为抓手，全力开展外拓营销。传承和发扬老一辈农信人“背包银行”精神，全体员工身背挎包，走进千家万户，上门为老百姓提供金融服务，宣传联社储蓄存款、聚合支付、手机银行、数字人民币、惠农快贷、“商城贷”“职工贷”等特色金融产品，普及推广数字人民币、“惠农快贷”、“商城贷”等新业务，大大提升了广大群众客户的金融意识和对农信社各类金融产品的认知。今年以来，该网点累计开展外拓205次，宣传26000余人次，走访商铺10000余户。同时，增强外拓营销服务的广度、深度、精度，通过“线下”营销、“线上”放贷，实现“惠农快贷”的“双线”运行高效放贷，擦亮了永年农信服务品牌。截至8月31日，洺园路分社各项存款新增8959万元，完成全年任务220%；低成本存款新增1283万元，完成全年任务768%；新发展聚合支付商户374户，新增商户占比为81.5%，8月份聚合商户扫码笔数17.31万笔，交易金额1.23亿元，较7月份增加11.06万笔，交易金额增加2614万元，聚合支付优质商户占比完成全年任务312%；手机银行活跃量为951户，完成任务比例144％，新增商户数字人民币收款码157个，绑定数字人民币2596个，完成全年任务969%。

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